روابط عمومی الکترونیک در جامعه اطلاعاتی

روابط عمومی الکترونیک در جامعه اطلاعاتی" عنوان مقاله ای است که دکتر شهیندخت خوارزمی در چهارمین همایش روابط عمومی الکترونیک ارایه  می کند.

وی در این زمینه معتقد است : روابط عمومی الکترونیک پدیده ای است تکنولوژیک که زاییده انقلاب اطلاعات و ارتباطات است و در واقع اگر این تحول علمی-تکنولوژیک رخ نمی داد، روابط عمومی الکترونیک مطرح نمی شد. از سوی دیگر، روابط عمومی الکترونیک در بطن جامعه ای جریان دارد که آن نیز زاییده همین تحول است. جامعه ای که در آغاز "جامعه اطلاعاتی" نام گرفت و سپس "جامعه معرفتی" نامیده شد و با هر نامی که خوانده شود، جامعه ای است که در فضایی متفاوت با فضای فیزیکی و تابع قوانینی دیگر و بیش از هر چیز تابع قانون شتاب تحولات تکنولوژیک تکوین یافته و همگام با این تحولات در حال تکامل است. با این استدلال، فهم و راهبری روابط عمومی الکترونیک، بدون فهم و شناخت پدیده های تکنولوژیکی که آن را شکل داده اند و بستر اجتماعی که در آن جریان دارد و قوانینی که بر آن دو حاکم اند، میسر نیست.

وی با اشاره به اینکه اندیشه و مفاهیم و راهکارهای راهبری جامعه اطلاعاتی، توسط یونسکو و سازمان های بین المللی وابسته به سازمان ملل و در اجلاس های سران جامعه اطلاعاتی (WSIS)، با دقت دنبال می شوند افزود : شالوده این مباحث بر مفاهیم و اصولی استوارند و از راهبردهایی حمایت می کنند که در ذات خود متعالی و انسانی و مردمی می باشند. این اصول، در نخستین اجلاس سران جامعه اطلاعاتی که در سال 2003 در ژنو برگزار شد، تحت عنوان بیانیه اصول و اعلامیه خطوط 11 گانه عمل، تدوین و منتشر شده اند. همه کشورهای شرکت کننده در اجلاس، از جمله ایران متعهد شده اند در جهت اجرای این اصول و پیاده سازی برنامه عمل گام بردارند.

دکتر خوارزمی روابط عمومی الکترونیک در معنایی عمیق تر را از ارکان مهم جامعه اطلاعاتی به شمار آورده و تأکید می کند : روابط عمومی الکترونیک می تواند نقش مهمی در تحقق اهداف جامعه اطلاعاتی و آماده سازی بستر مناسب برای تحقق آرمان های آن ایفا کند.

آخرین تحقیقات و نظرات مترجم کتاب موج سوم الوین تافلر همزمان با برگزاری چهارمین همایش روابط عمومی الکترونیک 27 اردیبهشت ماه در هتل المپیک تهران ارایه خواهد شد.

منبع :ستاد خبری چهارمین همایش روابط عمومی الکترونیک

معرفی کتاب

هر حرفه ای ویژگیهایی دارد و مفاهیمی که در یک حرفه مؤثر واقع می شوند در حرفه ی دیگر عمل
نمی کنند . در این عصر جهانی شدن که در آن هر لحظه با تغییر مواجه هستیم برای هر سازمانی مشکل است که تصویری از خود ارائه کند .
تبلیغات شیوه ی مورد توجه در تصویر سازی است اما تبلیغات به خودی خود قادر به تهیه ی یک تصویرکامل برای هر سازمان یا هر حرفه ای نیست . شرکت های سهامی ، سازمان های آموزشی ، سازمان های پزشکی ، مؤسسات تحقیقاتی ، افراد معروف و دولت در تمام سطوح نیاز به ارائه ی یک تصویر کامل و بهتر دارند . با ملیت زدایی و رشد سریع جهانی شدن ، گونه های مختلفی از رسانه ها در دسترس است اما مناسب ترین رسانه برای تصویر سازی ، توسعه ی تجاری و گرد آوردن اطلاعات هم برای مردم داخل کشور و هم خارج ، روابط عمومی است .
این نوشته نقلی از کتاب « روابط عمومی حرفه ای بالنده» بود که توسط دیواکار شارما نوشته شده است.توصیه می کنم کتاب مذکور را تمامی افرادی که به نوعی با روابط عمومی ارتباط دارند مطالعه کنند.

تفکرات مدرن نیاز روابط عمومی

می گویند جامعه تغییر یافته ، مردم و تفکرات آنها همسو با جامعه جهانی پیش می رود و اینترنت دریچه بزرگی را بسوی دهکده جهانی مک لوهان گشوده است. دیگر خبری از ابزارهای سنتی ارتباطی خبری نیست زیرا که این ابزارها و شیوه های سنتی سنخیتی با جامعه مدرن امروزی ندارند.

چرا روابط عمومی ایرانی هنوز بر استفاده از ارتباطات سنتی پافشاری می کند؟ 

می توان برای این عقب ماندگی عوامل مختلفی را نام برد که به نظر من دو عامل مهمتر از مابقی است. 1)مدیران سنتی و ناکارآمد:یادم هست چند سال پیش بحثی را ورزشی ها در سطح گسترده مطرح کردند " باید مدیران ورزشی که آشنا با علم و ورزش باشند مدیریت فدراسیونهای ورزشی را داشته باشند"این موضوع چند سالی دستاویزی بود برای رشد ورزش. اما روابط عمومی ها چه کار کردند . روابط عمومی های که رسانه ها را در سطح وسیع در اختیار دارند و تعامل خوبی با انها دارند؟ مدیرانی که در اکثر سازمانها و نهادهای دولتی در این عرصه فعالیت دارند کمترین سواد لازم را در از رسانه،روابط عمومی،تبلیغات،ساختار و تشکیلات روابط عمومی و ارتباطات دارند. حال با چنین مدیرانی چگونه می توان انتظار داشت روزی روزگاری روابط عمومی رشد کند و مراحل پویایی را طی کند؟  

2)کارشناسان:بدنه روابط عمومی را کارشناسان آن در بالاترین سطح تشکیل می دهد،افرادی که باید تخصص لازم را دارا باشند تا بتوانند با درایت و علم روز سازمان خود را از مجموعه پیشامدها و طوفانهای سهمگین به ساحل آرامش رهنمون سازند. اما متاسفانه این کارشناسان خود نیز در حق روابط عمومی جفا می کنند و با بی میلی و تنبلی عرصه فعالیت نااهلان را بر روابط عمومی فراهم می سازند که این خود جفای نابخشودنی است.کارشناسان این رشته باید با تسلط بر روابط عمومی روز و عناصر ارتباطی مدرن شرایط مهیا نمایند تا افراد بی سواد و ناکارآمد از بدنه روابط عمومی حذف شوند.

نشست خبری یک تیر و چند نشانه

دعوتنامه رو براشون فاکس کن یه زنگ هم به خبرنگارا بزن که یادشون نره بیان ببین تاکید کن که یه کادو هم براشون در نظر گرفتیم و ... . 

این دیالوگ اکثر مدیران روابط عمومی در زمانی است که به مناسبتی می خواهند یه نشست خبری را برگزار کنند.  

اما چرا روابط عمومی ها به یک چنین موضوعی مهمی در نهایت به چاپ خبر در چند روزنامه و خبرگزاری بسنده می کنند. و این را برای خود موفقیتی بزرگ محسوب می نمایند؟ 

ارزش یک نشست خبری تنها به انتشار مطلب مورد نظر معطوف نمی شود بلکه چگونگی انتخاب رسانه ها ، نوع پیامی که قرار است ارسال شود ، زمان برگزاری نشست و تجزیه و تحلیل پیامی که مخاطب دریافت می کند و پاسخ احتمالی آن نیز مورد توجه می باشد.  

از این رو به برگزاری نشست خبری باید دید حرفه ای داشت زیرا از یک سو ارتباط مستقیم با نمایندگان رسانه ها خبری ایجاد می گردد و از سو دیگر فرایند ارتباط با مخاطبان سازمان مطبوع در حال شکل گیری است.

قدرت پنهان

شاید باور و تصور وجود نیروی عظیم و تاثیر گذار در مسیر موفقیت و شهرت افراد یا موسسات سخت باشد و شاید به دلیل عدم آگاهی افراد آن را به عوامل حاشیه ای نسبت دهند. اما پر واضح است که این نیروی پنهان چیزی نیست جز عنصری به نام روابط عمومی. 

این وبلاگ در راستای معرفی روابط عمومی حرفه ای و بیان تجربیات روزمره ایرانی حرکت خواهد کرد.